Отзывы о компании Фабрика мебели "Mebel Green"

Очень неприятный опыт. Заказала двухъярусную кровать с матрасами + сборка и доставка. Кровать доставили быстро. Далее началось странное. Доставщик Андрей (тел. 89252900166) сообщил, что он занят и не сможет собрать кровать, заверил, что сборщик подъедет на следующий день. Взял деньги за товар, доставку и сборку (12250 рублей) и ушёл. Сборщик Артур (тел. 89191525687) сообщил, что не сможет подъехать к назначенному времени, т.к. у него "шабашка", и пропал. Самое интересное, доставщик Андрей утверждает, что заплатила я ему только за товар (10250 рублей). Т.е. 2000 я просто подарила этим мошенникам, кровать не собрана, на связь никто больше не выходит. Собираюсь написать заявление в полицию.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Заказала 4 кровати для арендгого жилья. Когда получили груз, начали офигевать. Все части кроватей сложены в одну кучу, ничего не подписано. Бедный мастер замучился разбираться какая часть к какой кровати принадлежит!
2) обмотаны эти неподписанные дрова скотчем!!! Его не отмыть, клей остался, запылился и на мебели теперь грязные пятна!!
И это не все!
3) не хватило двух деталей!!
Когда я выслала фото что деталей не хватило, сначала мне сказали что вышлют недостающие части, потом решили что обойдусь. И ничего высылать не стали. Так и лежит одна бесполезная кровать без нужных двух досточек. Хоть в костер кидай!!
Очень не приятно работать с таким недобросовестным производителем.
Сейчас мне требуется ещё мебель, но в эту фирму я теперь обращаться не буду. Не повезло вам, из за своего хамского отношения к покупателям вы потеряли крупного постоянного клиента.
Если есть конкуренты, с более высоким сервисом, напишите мне. Ищу.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

На сайте указана толщина матраса 10 см, по факту 8 см.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 28 февраля 2020Комментарий продавца

  Добрый день!
  Толщина наполнения (пенополиуретана) 8 см., а в габарите матрас толщиной 10 см.

Прождал 4 дня, заказа в другой компании, которая с ними сотрудничает

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказал матрас, привезли на следующий день, как и договаривались. Всё в порядке.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывала 3 кровати и матрасы, доставляли Деловые линии, то ли по причине отвратительной упаковки комплектующих (стрейч плёнкой в один!!! слой), то ли халатности транспортной компании, много деталей и матрасы прибыли утратившими товарный вид (с чёрными потертостями и побитыми краями), одна деталь (ступень лестницы 2-х ярусной кровати) не подошла по размеру. В принципе, собираются легко, кровати смотрятся не плохо на даче, по ощущениям хлипенькие (никак не для агрессивного использования, как заявлено), надеюсь, не развалятся. В общем, цена соответсвует качеству.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказываю уже в третий раз. Всё отлично. Хотя в этот раз подзатянули с доставкой.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Очень доволен кроватью. Качество массива хорошее, сверления все совпадают. Ребёнок в восторге )) Был вопрос по сборке, ответили в течении 10 минут.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да