Отзывы о компании Фабрика мебели "Mebel Green"

Мы покупали кухонный стол и табуреты из цельного массива сосны. Мебель - замечательная, точно такая, как мы и хотели. Пахнет живым деревом. Ребёнок предложил даже не лакировать, чтобы не портить сосновый запах. Но вот документы...я не знаю, что у них с бухгалтерией: оплачивали с расчётного счёта. Казалось бы какие сложности могут быть при подготовке документов...Но вот почему-то вне всякой логики - могут. В общем, теперь вторую неделю ждём, когда пришлют нормальные акт и накладную, выписанные на плательщика, перечислившего деньги.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

И так, заказал кровать двухярусную детскую, ждал очень долго около трёх недель, кровать пришлоа упакованная в коробку а внутри детали перемотаны скотчем,скотчем прямо на дерево! Оказалось что это не те размеры кровати,во первых,во вторых каждая деталь,АБСОЛЮТНО КАЖДАЯ бракованная, глубокие сколы сучки вырванные,неотшлифованные доски, кривые детали, в общем дрова опасные для детей т.к. там можно спокойно насобирать заноз, после долгих разбирательств мне всёже удалось выбить тысячу рублей за неправильный размер,но за кривые детали мне так никто не компенсировал,в общем буду писать заявление в прокуратуру,пусть проверят эту конторку.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Очень неприятный опыт. Заказала двухъярусную кровать с матрасами + сборка и доставка. Кровать доставили быстро. Далее началось странное. Доставщик Андрей (тел. 89252900166) сообщил, что он занят и не сможет собрать кровать, заверил, что сборщик подъедет на следующий день. Взял деньги за товар, доставку и сборку (12250 рублей) и ушёл. Сборщик Артур (тел. 89191525687) сообщил, что не сможет подъехать к назначенному времени, т.к. у него "шабашка", и пропал. Самое интересное, доставщик Андрей утверждает, что заплатила я ему только за товар (10250 рублей). Т.е. 2000 я просто подарила этим мошенникам, кровать не собрана, на связь никто больше не выходит. Собираюсь написать заявление в полицию.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Заказала 4 кровати для арендгого жилья. Когда получили груз, начали офигевать. Все части кроватей сложены в одну кучу, ничего не подписано. Бедный мастер замучился разбираться какая часть к какой кровати принадлежит!
2) обмотаны эти неподписанные дрова скотчем!!! Его не отмыть, клей остался, запылился и на мебели теперь грязные пятна!!
И это не все!
3) не хватило двух деталей!!
Когда я выслала фото что деталей не хватило, сначала мне сказали что вышлют недостающие части, потом решили что обойдусь. И ничего высылать не стали. Так и лежит одна бесполезная кровать без нужных двух досточек. Хоть в костер кидай!!
Очень не приятно работать с таким недобросовестным производителем.
Сейчас мне требуется ещё мебель, но в эту фирму я теперь обращаться не буду. Не повезло вам, из за своего хамского отношения к покупателям вы потеряли крупного постоянного клиента.
Если есть конкуренты, с более высоким сервисом, напишите мне. Ищу.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

На сайте указана толщина матраса 10 см, по факту 8 см.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 28 февраля 2020Комментарий продавца

  Добрый день!
  Толщина наполнения (пенополиуретана) 8 см., а в габарите матрас толщиной 10 см.

Прождал 4 дня, заказа в другой компании, которая с ними сотрудничает

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказал матрас, привезли на следующий день, как и договаривались. Всё в порядке.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывала 3 кровати и матрасы, доставляли Деловые линии, то ли по причине отвратительной упаковки комплектующих (стрейч плёнкой в один!!! слой), то ли халатности транспортной компании, много деталей и матрасы прибыли утратившими товарный вид (с чёрными потертостями и побитыми краями), одна деталь (ступень лестницы 2-х ярусной кровати) не подошла по размеру. В принципе, собираются легко, кровати смотрятся не плохо на даче, по ощущениям хлипенькие (никак не для агрессивного использования, как заявлено), надеюсь, не развалятся. В общем, цена соответсвует качеству.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да